Klick Data – Allmänna Licensvillkor 2026 (Huvudavtal)

Dessa allmänna licensvillkor (”Huvudavtalet”) utgör den juridiska ramen för tillhandahållandet av Klick Datas tjänster. Genom att teckna ett abonnemang ("Avtal om Digitalt Kompetensstöd och Lärande") eller ingå ett separat beställningsformulär (”Beställningen”) accepterar Kunden dessa villkor.

1. Definitioner

• Tjänsten: De molnbaserade tjänster som Klick Data tillhandahåller, inklusive men inte begränsat till lärplattformen KLMS (även kallad K3), digitalt kursinnehåll och AI-assisterade verktyg .

• Modul: Specifika tjänsteområden (A. Utbildningsbibliotek, B. Teknisk plattform, C. AI-tjänster) som aktiveras genom Beställningen.

• Användare: Kundens anställda, konsulter eller elever som har auktoriserats att använda Tjänsten .

• Kunddata: All information och allt material som Kunden laddar upp eller skapar i Tjänsten .

2. Avtalsstruktur och Modulärt Nyttjande

2.1. Detta Huvudavtal reglerar de generella villkoren för samarbetet. Specifika villkor för respektive tjänst återfinns i tillhörande Moduler :

• Modul A: Digitalt Utbildningsbibliotek (CPV 80420000-4)

• Modul B: Teknisk Plattform K3, även benämd KLMS (CPV 48000000-8)

• Modul C: AI-tjänster & Pedagogisk Produktionsmiljö

• Modul D: Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)

2.2. Kunden har rätt att välja bort specifika Moduler (exempelvis Modul C för AI-tjänster) utan att detta påverkar giltigheten av övriga delar av Huvudavtalet.   

3. Nyttjanderätt och Åtkomst

3.1. Klick Data upplåter en icke-exklusiv, tidsbegränsad och icke-överlåtbar rätt för Kunden och dess Användare att få åtkomst till de avtalade delarna av Tjänsten via internet .

3.2. Tjänsten tillhandahålls som en SaaS-lösning (Software as a Service). Ingen programvara överförs till Kunden för lokal installation, och inga fysiska exemplar (såsom CD-ROM eller dylikt) ingår i leveransen.   

4. Ersättning och Betalning

4.1. Kunden ska erlägga avgifter i enlighet med gällande prislista eller Beställningen.

4.2. Prisjustering om inget annat separat har överenskommit sker årligen per den 1 januari i enlighet med Labor Cost Index (LCI) för tjänstemän inom privat sektor (SNI 2007-kod J - informations- och kommunikationsverksamhet) eller motsvarande index.

4.3. Betalning ska ske inom 30 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.  

5. Ansvar och Efterlevnad (NIS2 & AI Act)

5.1. Klick Data åtar sig att följa relevanta bestämmelser i den svenska cybersäkerhetslagen (genomförandet av NIS2-direktivet) avseende incidentrapportering och riskhantering för de delar av Tjänsten som omfattas.

5.2. Klick Data ansvarar för att Tjänsten, i de fall den omfattas av EU:s AI-förordning (AI Act), uppfyller kraven på transparens och dokumentation.

5.3. Kunden ansvarar för att dess Användare har en tillräcklig nivå av AI-kompetens (AI Literacy) i enlighet med EU AI Act artikel 4.

6. Immaterialrätt och Data

6.1. Klick Data (eller dess licensgivare) innehar samtliga rättigheter till Tjänsten, dess källkod, design och det pedagogiska innehållet som tillhandahålls av Klick Data.

6.2. Kunden äger samtliga rättigheter till sin Kunddata. Kunden ger Klick Data en begränsad licens att hantera Kunddata uteslutande för att kunna tillhandahålla Tjänsten.

6.3. Det är uttryckligen förbjudet att använda Tjänsten eller dess innehåll för att träna externa AI-modeller utan skriftligt godkännande från Klick Data.   

7. Ansvarsbegränsning

7.1. Klick Datas sammanlagda skadeståndsansvar under ett kalenderår är begränsat till ett belopp motsvarande 12 månaders avgifter för den aktuella tjänsten .

7.2. Klick Data ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst, förlust av data (utöver vad som täcks av backup-rutiner i Modul B) eller krav från tredje part .

8. Avtalstid och Uppsägning

8.1. Avtalet gäller från det datum som anges i Beställningen. Om inte annat avtalats gäller en initial avtalstid om 12 månader med automatisk förlängning om 12 månader i taget .

8.2. Uppsägning ska ske skriftligen senast tre (3) månader före avtalsperiodens utgång .

8.3. Vid avtalets upphörande ska Klick Data, på Kundens begäran, möjliggöra export av Kunddata i ett allmänt accepterat digitalt format . Krav på fysisk förstörelse av media är ej tillämpligt i molnmiljön.   

9. Tvistlösning

9.1. Svensk lag ska tillämpas på Huvudavtalet och samtliga Moduler.

9.2. Tvister som uppstår i anledning av detta avtal ska slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC).   

---

Version: 2026.1 (Ersätter alla tidigare versioner av Klick Datas generella licensavtal)

Klick Data – Modul A: Digitalt Utbildningsbibliotek & Pedagogik

Denna Modul utgör en integrerad del av Klick Datas Allmänna Licensvillkor 2026 och tillämpas när Kunden köper tillgång till Klick Datas digitala kursinnehåll och utbildningstjänster (CPV 80420000-4).

1. Tjänstens omfattning

1.1. Klick Data tillhandahåller tillgång till ett digitalt utbildningsbibliotek bestående av e-kurser, videoföreläsningar, quizar, events och tester.

1.2. Tjänsten levereras uteslutande som en strömmande tjänst (streaming) via Klick Datas lärplattform. Inga fysiska lagringsmedier (såsom CD-ROM eller VHS) eller filer för lokal installation tillhandahålls.

2. Licensens omfattning och begränsningar

2.1. Kunden erhåller en icke-exklusiv och tidsbegränsad nyttjanderätt för det antal Användare som anges i Beställningen.

2.2. Nyttjanderätten ger Användaren rätt att ta del av innehållet för personlig kompetensutveckling. Det är förbjudet att:

• Kopiera, spela in eller på annat sätt mångfaldiga innehållet.

• Visa innehållet offentligt för personer som inte omfattas av licensen.

• Dela inloggningsuppgifter mellan flera individer.

3. Immateriella rättigheter och skydd mot AI-träning

3.1. Allt innehåll i Utbildningsbiblioteket, inklusive text, video, grafik och testfrågor, är skyddat av upphovsrättslagen (1960:729) och tillhör Klick Data eller dess partners.

3.2. Förbud mot AI-utvinning: Det är uttryckligen förbjudet att använda innehållet i Utbildningsbiblioteket för text- och datautvinning (scrapping) eller som träningsdata för generativa AI-modeller eller andra maskininlärningssystem utan Klick Datas skriftliga medgivande. Detta inkluderar både manuell och automatiserad insamling av data i syfte att utveckla eller förbättra AI-tjänster.

4. Innehållsuppdateringar och Kvalitet

4.1. Klick Data förbehåller sig rätten att löpande uppdatera, lägga till eller ta bort kurser ur biblioteket för att säkerställa att innehållet är aktuellt och pedagogiskt relevant.

4.2. Klick Data ansvarar för att de kurser som producerats av Klick Data vilar på en pedagogisk grund, men Kunden ansvarar själv för att de valda kurser är lämpliga för Kundens specifika utbildningsmål eller läroplaner.

5. Pedagogiska Verktyg (Dugga & Certifiering)

5.1. Vid användning av Klick Datas verktyg för examination (Dugga/Examen) erhåller Användaren ett digitalt intyg eller diplom vid godkänt resultat.

5.2. Klick Data ansvarar för integriteten i de färdiga testernas poängsättning, men vid Kundens egen produktion av tester i plattformen (se Modul B) vilar ansvaret för frågor och svarsalternativ helt på Kunden.

6. Särskilda villkor för Offentlig Sektor

6.1. För skolor och kommuner gäller att tillhandahållandet av kursmaterialet ska ske i enlighet med Skollagens krav på kostnadsfria lärverktyg, förutsatt att skolan har valt att integrera dessa som obligatoriska moment i undervisningen.

---

Version: 2026.A.1 (Komplement till Huvudavtal 2026)

Klick Data – Modul C: AI-tjänster & Pedagogisk Produktionsmiljö

Denna Modul utgör en integrerad del av Klick Datas Allmänna Licensvillkor 2026 och tillämpas när Kunden aktiverar AI-assisterade verktyg, API-kopplingar till stora språkmodeller (LLM) eller den AI-drivna pedagogiska produktionsmiljön i KLMS.

1. Tjänstens natur och tekniska förutsättningar

1.1. Klick Data tillhandahåller AI-tjänster som ett stödverktyg för att effektivisera kursproduktion, analysera utbildningsdata och erbjuda interaktivt lärstöd via KLMS.
1.2. Underliggande teknik: Tjänsten bygger på integrationer med externa modeller från tredjepartsleverantörer (såsom Microsoft Azure AI, OpenAI eller motsvarande). Klick Data förbehåller sig rätten att byta ut eller uppdatera de underliggande modellerna för att säkerställa högsta möjliga prestanda och säkerhet.

2. Efterlevnad av EU:s AI-förordning (AI Act)

2.1. Riskklassificering: Klick Datas AI-tjänster är i sin standardform klassificerade som system med "begränsad risk" (Limited Risk) eller "minimal risk". Om Kunden avser använda AI för ändamål som klassas som "högrisk" enligt Annex III (exempelvis för automatiserad antagning eller slutgiltig betygsättning av elever), ska Kunden informera Klick Data om detta för särskild riskbedömning.
2.2. Transparens och Märkning: Enligt artikel 50 i AI Act ska allt AI-genererat eller AI-manipulerat innehåll märkas tydligt. Kunden ansvarar för att inte ta bort eller dölja de automatiska märkningarna som KLMS infogar i AI-genererat kursmaterial eller svar.

3. Mänsklig övervakning (Human-in-the-Loop)

3.1. I enlighet med kraven på mänsklig övervakning ska Kunden säkerställa att allt material som skapas i den pedagogiska produktionsmiljön genomgår en mänsklig granskning och ett mänskligt godkännande innan det publiceras för slutanvändare.
3.2. Kunden bekräftar att AI-verktygen ska ses som en "orutinerad assistent" och att det slutgiltiga pedagogiska ansvaret för innehållets korrekthet vilar på Kundens personal.

4. Ansvarsfriskrivning för AI-utdata

4.1. Hallucinationer: Kunden är införstådd med att LLM-modeller kan generera tekniskt eller faktamässigt felaktig information, s.k. hallucinationer. Klick Data ansvarar inte för skador eller felaktiga utbildningsbeslut som fattats baserat på AI-genererat innehåll som inte har faktagranskats av Kunden.
4.2. Bias och objektivitet: Klick Data arbetar aktivt med att minimera bias i systemet, men Kunden ansvarar för att granska att innehållet är förenat med Kundens likabehandlingsplaner och pedagogiska värdegrund.   

5. AI-kompetens (AI Literacy)

5.1. Kunden åtar sig att säkerställa att personal som använder produktionsmiljön har en tillräcklig nivå av AI-kompetens i enlighet med artikel 4 i AI Act. Detta inkluderar förståelse för hur modellerna fungerar, deras begränsningar och de risker som är förknippade med automatiserat beslutsfattande.

6. Dataskydd och Sekretess i AI-miljön

6.1. Vid användning av Klick Datas Business Class-version av AI-tjänster garanteras att Kundens prompts och data inte används för att träna de publika underliggande modellerna hos tredjepartsleverantörer.
6.2. Kunden instrueras att aldrig mata in känsliga personuppgifter (enligt GDPR art. 9) eller sekretessbelagd information direkt i AI-chattar utan att först använda de inbyggda anonymiseringsverktygen i KLMS.

7. Immateriella rättigheter i AI-produktion

7.1. Klick Data gör inga anspråk på upphovsrätt till det material som Kunden genererar med hjälp av AI-tjänsterna.
7.2. Kunden är medveten om att rättsläget kring upphovsrättsligt skydd för helt AI-genererade verk är föränderligt och att sådant material i vissa fall kan sakna skydd enligt gällande praxis.  

---

Version: 2026.C.1 (Komplement till Huvudavtal 2026)

Klick Data – Modul D: Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)

Detta personuppgiftsbiträdesavtal (”DPA”) utgör en bilaga till Klick Datas Allmänna Licensvillkor 2026 och reglerar den behandling av personuppgifter som Klick Data (”Biträdet”) utför för Kundens (”den Personuppgiftsansvarige”) räkning inom ramen för Tjänsten.

1. Bakgrund och Syfte

1.1. Syftet med detta DPA är att säkerställa att Biträdets behandling av personuppgifter sker i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (”GDPR”) samt annan vid var tid tillämplig svensk dataskyddslagstiftning.

2. Instruktioner för behandling

2.1. Biträdet får endast behandla personuppgifter för de ändamål som anges i Huvudavtalet och i enlighet med Kundens dokumenterade instruktioner.

2.2. Ändamål: Tillhandahållande av lärplattformen KLMS, administration av användarkonton, uppföljning av utbildningsresultat samt (vid aktivering av Modul C) behandling för AI-baserat lärstöd.

2.3. Kategorier av registrerade: Kundens anställda, konsulter, elever eller andra auktoriserade användare.

3. Säkerhetsåtgärder

3.1. Biträdet ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifterna i enlighet med artikel 32 i GDPR. 3.2. Särskilda krav:

• Kryptering: Personuppgifter ska vid behov skyddas genom kryptering vid vila och under transport.

• Behörighetskontroll: Endast behörig personal med behov i tjänsten ska ha åtkomst till uppgifterna.

• Loggning: Biträdet ska upprätthålla loggar över åtkomst till personuppgifter för att möjliggöra spårbarhet och kontroll.

• NIS2-resiliens: Säkerhetsåtgärderna ska även spegla kraven i den svenska cybersäkerhetslagen för att garantera Tjänstens motståndskraft.   

4. Biträdets personal

4.1. Biträdet ska säkerställa att all personal som hanterar personuppgifter omfattas av tystnadsplikt genom anställningsavtal eller särskild sekretessförbindelse.

5. Underbiträden

5.1. Kunden ger Biträdet ett generellt förhandsgodkännande att anlita underbiträden (såsom molnleverantörer och API-leverantörer för AI).

5.2. Biträdet ska föra en uppdaterad lista över samtliga underbiträden som används i Tjänsten. Vid förändringar (tillägg av nya underbiträden) ska Biträdet informera Kunden senast 30 dagar i förväg, varvid Kunden har rätt att invända mot förändringen.

5.3. Biträdet ansvarar för underbiträdens arbete som för sitt eget.

6. Överföring till tredjeland

6.1. Biträdet garanterar att personuppgifter i första hand behandlas och lagras inom EU/EES.
6.2. Vid överföring till land utanför EU/EES (exempelvis vid nyttjande av specifika AI-komponenter i Modul C) ska Biträdet säkerställa att laglig grund för överföringen föreligger, företrädesvis genom EU:s standardavtalsklausuler (SCC), och att adekvata skyddsåtgärder vidtagits.

7. Den registrerades rättigheter

7.1. Biträdet ska med tekniska och organisatoriska åtgärder assistera Kunden i att besvara begäranden från registrerade som vill utöva sina rättigheter (t.ex. rätt till registerutdrag eller radering).

8. Incidentrapportering

8.1. Biträdet ska underrätta Kunden utan onödigt dröjsmål efter att ha blivit medvetet om en personuppgiftsincident. Underrättelsen ska innehålla all information som Kunden behöver för att fullgöra sin rapporteringsskyldighet till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) och, i relevanta fall, MCF enligt NIS2-regleringen.

9. Revision och kontroll

9.1. Biträdet ska på Kundens begäran tillhandahålla den information som krävs för att visa att skyldigheterna i detta DPA fullgörs.

9.2. Kunden (eller en av Kunden utsedd oberoende revisor) har rätt att utföra inspektioner på plats eller granska Biträdets säkerhetsdokumentation en gång per år.  

10. Återlämnande och radering av uppgifter

10.1. Vid avtalets upphörande ska Biträdet, efter Kundens val, antingen radera eller återlämna samtliga personuppgifter och befintliga kopior, såvida inte lagring krävs enligt lag.

---

Version: 2026.D.1 (Obligatorisk bilaga för behandling av personuppgifter)